“你们的专科应变智力及举动体现了广州地铁的速率和大爱！”

“感谢那天你们实时伸出提拔！”

1月8日，十一号线彩虹桥站、大冲口站先后有乘客挑升到车站奉上感谢信，抒发了对责任主说念主员深深的戴德之情。

彩虹桥站的事情要回到1月4日。今日15:30，车站责任主说念主员王家麟正在站台巡查，忽然发现内环站台有一位70岁左右的老东说念主家正靠在墙边，捂着心口，情愫很差，情愫灾祸，看起来像出现身段不适。王家麟见状飞速跑畴前，并向车控室报告，值班站长何欣和责任主说念主员黄杰闻讯第一时期赶到现场。“伯伯，您是不是那里不骄矜？”何欣看到老东说念主有口吐白沫的情况，但意志尚算默契，尝试与老东说念主不异，老东说念主重荷地奉告我方有腹黑病史，当今是突发腹黑不适。见情况抨击，征得老东说念主快活后，何欣立即文书车控室拨打120，并安排东说念主员到指定出口提前恭候120急救东说念主员到来。黄杰为老东说念主端来温热水，王家麟则支起屏风，围蔽出深奥空间。在恭候救护车的流程中，何欣几东说念主一直紧紧守在老东说念主家身旁，一边照看一边安抚老东说念主垂危的情愫。15:50，在出口等候的责任主说念主员领导120急救东说念主员赶到站台，急救东说念主员对老东说念主开展初步救治，随后在车站责任主说念主员的匡助下，将老东说念主家奉上救护车赶赴病院作念进一步颐养。

“1月4日我身在外地，自后从我妈口中得知，你们那时赞理了许多，自己行状为照顾的我深知你们责任主说念主员为我爸作念出了很有益的举动，为他争取了有益的时期窗口。你们的专科应变智力及举动体现了广州地铁的速率和大爱！”老东说念主家的儿子简女士奉告车站，由于车站职工发现实时、处罚决然，她父亲实时得回颐养，已于1月6日吉祥从ICU转至粗俗病房赓续监护。

大冲口站的事情则要回到12月31日。今日18:18，大冲口站值班站长岑丽君在巡查站台时，发现又名年约40岁的女乘客坐靠在站台座椅上，面色惨白，同业东说念主员着急地陪在一旁。岑丽君立即向前酌量，得知女乘客是因为今日中午莫得进食，出行途中倏得出现心跳加快、看成发抖的症状。岑丽君立即文书责任主说念主员林劲斌取来温水和糖给女乘客先服用和补充能量，并征求乘客见识拨打了120，责任主说念主员黄日煌则搬来屏风围蔽出安详空间。随后岑丽君一直守在乘客身边，精快慰抚乘客偏激家东说念主的情愫，并密切关爱乘客的身段景象。18:28，120急救东说念主员实时赶到，对乘客进行初步检查，判断是空心未进食导致的低血糖症状。随后，岑丽君等协助120将乘客奉上救护车，送往病院作念进一步颐养。所幸补救实时，女乘客身段无碍，在经过一周休息归附后，其本东说念主挑升重返车站迎面致谢。

近日，也有2名市民通过广州12345热线平台感谢地铁责任主说念主员的匡助。1名市民表扬南浦站、洛溪站的责任主说念主员帮其找回耳机；另1名暗意其在岗顶站身段不适，幸得责任主说念主员实时匡助。

温馨辅导

春开动将开启，东说念主员聚合流动性增大，乘客搭乘地铁出行要多属目身段景象，出门通勤、游玩时属目定期进食幸免空心出行，有既往病史提议随身佩戴药品，尽量合资出行，如遇突发抨击情况可随时干系车站责任主说念主员或拨打地铁行状热线96891寻求匡助。

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起头 | 运营四中心

图文 | 黄杰 詹彩澜

编审 | 陈诗峰 谭竹茜